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Trocas e Devoluções

Trocas:

Os produtos que apresentarem defeito serão substituidos prontamente.

O procedimento para troca é:

- Entre em contato conosco pelo e-mail regulatron@regulatron.com.br, pela nossa página de atendimento ou pelos telefones (17)3245-2547 ou (17)99618-7219 e nos informe objetivamente qual o problema com o produto.

- Nossa equipe pode solicitar testes em outros componentes de sua moto que podem afetar o desempenho do produto.

- Constatando que realmente nosso produto está com defeito, bastar nos enviar pelos correios que ao chegar em nossa empresa outro do mesmo modelo será enviado em até 1 dia útil sem qualquer custo adicional.

 

Devoluções:

Caso o produto não apresente bom funcionamento e o cliente decidir pelo cancelamento da transação. está lhe será feita rapidamente.

O procedimento para devolução é:

- Entre em contato conosco pelo e-mail regulatron@regulatron.com.br, pela nossa página de atendimento ou pelos telefones (17)3245-2547 ou (17)99618-7219 e nos informe objetivamente qual o motivo da desistencia da compra. O prazo para desistencia da compra é de até 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

- A devolução do valor pago será feita sem qualquer custo e de acordo com a forma de pagamento. Caso seja via cartão de crédito, o valor será estornado na fatura seguinte ao termino do processo de devolução. Caso a compra tenha sido paga via depósito bancário, será solicitada uma conta bancária para devolução do valor em até 7 dias uteis após a chegada do produto em nossa empresa.

 

Considerações:

A Regulatron mantém um firme compromisso com a satisfação dos clientes. A probabilidade de defeito em nossos produtos é muito pequena.

Acreditamos em todos os casos o diálogo é nossa melhor opção para satisfação de ambas as partes. Por isso não deixe de entrar em contato sempre que desejar.